Եթե ես չբավարարվեմ առաքված ծաղիկներից, ի՞նչ իրավունք ունեմ։
Եթե ծաղիկները առաքվում են վատ, վնասված կամ ոչ այնպես, ինչպես նկարագրված է նկարագրության մեջ, գնորդն իրավունք ունի վերադարձնել այն և պահանջել 100% փոխհատուցում ապրանքի համար: Laurel-ում նման դեպքերը գրեթե անհնար են, բայց ստորև կներկայացնենք այն իրավիճակները, որոնց դեպքում գնորդը կարող է վերադարձնել ապրանքը։
Ծաղիկները վատ տեսք ունեն, վնասված, ոչ թարմ
Պատվիրված ծաղիկները առաքվում են ըստ ընկերության առաքման պայմանների։ Վաճառողը պատասխանատվություն է կրում ծաղիկների համար նախքան դրանք առաքելը, ապահովելով առաքման պայմանները, որպեսզի ծաղիկները հասնեն ստացողին նույն լավ վիճակում և թարմությամբ, ինչպիսին եղել են ուղարկման ժամանակ: Սակայն եթե ինչ-ինչ պատճառներով այս պայմանները խախտվեն, վաճառողը կվերադարձնի ապրանքը և կփոխհատուցի ապրանքի 100%-ը։ Եթե ապրանքի առաքումից և ընդունումից հետո ապրանքը վատ վիճակում է, ապա վաճառողն իրավունք ունի հրաժարվել վերադարձից, քանի որ ծաղիկներն ընդունելուց հետո կարող են փչանալ ոչ պատշաճ խնամքի պատճառով:
Եթե պատվերը մերժելու պատճառն այն է, որ փաթեթավորումը վնասված է, ապրանքը փոխարինվում է կամ ամբողջությամբ փոխհատուցվում է՝ ներառյալ առաքման ծախսերը:
Ծաղիկները ուշ են հանձնվել
Վաճառողը պատասխանատու է թարմ ծաղիկների ժամանակին առաքման համար: Այնուամենայնիվ, առաքման ընթացքում կարող են առաջանալ իրավիճակներ (խցանումներ, կուտակումներ և այլն), և առաքումը կարող է կատարվել նշված ժամից ավելի ուշ կամ ավելի վաղ: Առաքման ժամանակը ճշգրտվում է հաճախորդի և պատվեր ստացողի հետ: Վաղ կամ ուշ առաքման մասին կտեղեկացվի նախապես։ Այնուամենայնիվ, եթե ապրանքներն այնքան ուշ կամ շուտ են առաքվում, որ հաճախորդը չի կարող ընդունել կամ չի համաձայնում, որ պատվերը հանձնվի վստահված անձին (հարևանին, գործընկերոջը), նա կարող է վերադարձնել ապրանքը:
Ծաղիկները չեն համապատասխանում նկարագրությանը
Որոշ սեզոնային ծաղիկների բացակայության դեպքում փոփոխություններ են կատարվում ծաղկեփունջի կամ կազմի մեջ։ Վաճառողը պարտավորվում է ցանկացած փոփոխության դեպքում նախապես տեղեկացնել գնորդին։ Գնորդը կարող է նաև փոփոխություններ կատարել՝ կապվելով վաճառողի հետ և նշելով սա։ Ամեն դեպքում, վաճառողն իրավունք ունի մինչև առաքումը նկարել և գնորդին տեղեկացնել փոփոխված տարբերակի մասին։ Եթե փոփոխությունների հաստատումից հետո գնորդը, այնուամենայնիվ, մերժում է ապրանքը, նա պարտավոր է վճարել առաքման գումարը, քանի որ մնացած ամեն ինչի մասին նախապես տեղեկացված է եղել։
Քիչ ծաղիկներ են հանձնվել
Եթե գնորդը պատվիրել է 20 վարդ և փոխարենը ստացել 15, նա կարող է հրաժարվել այն ընդունելուց և պահանջել վերադարձնել գումարը։ Վաճառողը պարտավոր է առաջարկել ապրանքի արագ փոփոխություն, 15 վարդի վերադարձ և 20 առաքում։ Գնորդն իրավունք ունի փոխել կամ պահանջել 100% վերադարձ:
